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Ubicado en el Paseo Maritimo de Palma, se encuentra a unos 12 kilómetros del aeropuerto o sea unos 20 minutos en coche y a unos 15 minutos a pie del casco antiguo.
Aunque el hotel se encuentre en el Paseo Maritimo se accede a la entrada por la calle Joa Miró. Aquí cada cliente regular recibe una atención personalizada: puede ser una camiseta para los niños, un regalo para un cumpleaños... El hotel se presenta como un lugar ?detallista?. En las habitaciones la carta de almohadas propone una selección de 10 estilos de cojines: fibra, algodón, plumas de ganso, duvet de oca o latex. Los clientes regulares tambien pueden elegir, si es de su agrado, un aroma, en una lista de 10 que será difundido en su alcoba.
Su imponente y espacioso hall de entrada tiene una gran araña y el piso de mármol blanco y negro se combina con muebles en los tonos rojo burdeos. Atesora bellas piezas como muebles asiáticos y un piano. La decoración más bien clásica o victoriana es muy cuidada. El piano bar funciona de martes a domingo. Cuenta con una piscina interna y otra externa. A principios del año 2008 la sala de fitness está en plena renovación. Las dos plantas de parking son accesibles sin cargo. La primera construcción remonta a 1912, luego fue restaurado y finalmente renovado durante el año 2000. Cuando se construyó, aun no existía el Paseo Marítimo. Por ello la entrada se efectúa por la calle Miró.
Las habitaciones miden entre 15 y 20m2 menos las suite que al tener salón son más grandes. Las 171 habitaciones poseen equipos de música sofisticados de la marca Sherwood y una consola de mandos, situada al lado de la cama que maneja luces, temperatura, y cortinas. Están tapizadas con una moqueta mullida, el interior refinado combina maderas y cortinas rayadas opacas. Valen la pena los paneles de madera esculpida ubicados encima de las camas. En los baños hay flores naturales y por las noches se abren las camas y se dejan chocolates. En el sexto piso se localizan las habitaciones reservadas a los fumadores. Las habitaciones con vista al mar tienen un balcón con sillas y mesa. El hotel se compromete en guardar los datos de los clientes frecuentes para brindarles una atención personalizada cuando regresen.
El desayuno bufé se sirve cada mañana entre las 7h30 y las 10h30 en el restaurante Marivent. Es variado, abundante y de calidad. Almorzar o cenar a la carta es una posibilidad en el restaurante Veritas. Se exige ropa correcta por la noche. Durante el verano se puede cenar en la terraza contigua a la piscina. Se sirve comida internacional y en algunas ocasiones se organizan jornadas gastronómicas.
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