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AClub, nueva tarjeta mundial de Accor

Trámites : 26/09/2008

Ya está disponible la nueva tarjeta de los clientes de Accor, la cual permite acumular puntos en más de 2.000 hoteles de 80 países de ocho marcas de la cadena: Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis y All Seasons.

Los puntos acumulados sirven para abonar servicios en estos hoteles, así como en otras empresas asociadas como Europcar y Club Méditérranée, y por tanto también en Air France-KLM, Lufthansa, British Airways y muy pronto Iberia.

Bajo el nombre de «AClub», esta herramienta de fidelidad sustituye a las anteriores que representaban a cada marca. Tiene la ventaja de ofrecer una «amplia cobertura», ya que el cliente puede utilizarla tanto en los establecimientos de gama alta como en los más económicos del grupo, según ha explicado el director delegado de Accor España, José María Musquera.

El cliente puede solicitar la tarjeta en la web de AClub y recogerla en el hotel de Accor donde vaya a utilizarla. Desde la primera noche acumulará puntos que se convertirán en cheques regalos para abonar cualquier servicio durante los 365 días del año.

Por cada 2.000 puntos obtenidos, el usuario recibe un cheque por valor aproximado de 40 euros. Estos puntos no caducan, siempre que el cliente duerma al menos una noche al año en alguno de los hoteles, ha señalado la directora de Marketing de Accor España, Cristina Ramos.

Otra fórmula del programa de fidelidad de Accor es la tarjeta de suscripción, que tiene un precio de 220 euros por año y permite obtener descuentos (de entre un 5 y un 20%), puntos y otras ventajas en los hoteles del grupo. Entre estas últimas se encuentra la disponibilidad garantizada y la «,recepción vip» en el establecimiento.

El nuevo programa, estrenado a mediados de septiembre, cuenta ya con unos 145.000 clientes inscritos, de los que 110.000 se han apuntado en los hoteles, y en torno a 40.000 lo han hecho directamente en la web.

El grupo Accor está presente en casi un centenar de países. Además de las marcas incluidas en el programa de fidelidad, integra a Etap Hotel, Formule 1 y Motel 6. En conjunto agrupa unos 4.000 hoteles y cerca de 500.000 habitaciones en 90 países. En España, Accor prevé inaugurar algo más de 100 hoteles antes de 2010. La última apertura se produjo el 25 de septiembre con el Ibis de Alcobendas. Las próximas serán en Murcia, de Novotel, a principios de año, y en Barcelona, en el segundo semestre de 2009.

La redacción.

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