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En la intersección de la avenida Madison y la calle 77. En el barrio del Upper West Side, a dos pasos de Central Park y del Museo Metropolitano. El hotel se encuentra a 24 km del aeropuerto de La Guardia, a 28 km del JFK, y a 24 km del Newark. Está a dos manzanas de la línea 6 de metro.
Entre los miembros de la plantilla, destacan un maestro del té y un maestro sumiller (hay 86 en todo el mundo) que imparte cursos de degustación (35 $ por dos horas). El portero del hotel, Giorgio Finocchiaro, es uno de los más afamados de la ciudad, ya que puede conseguir casi cualquier cosa, incluso entradas para los espectáculos más raros (aunque todo tiene un precio, por supuesto). Tres plantas son para no fumadores. La sala de fitness no cuenta con personal. Todas las habitaciones están equipadas con cocina americana.
El Mark alberga 180 habitaciones, de las cuales 60 son suites, en un elegante edificio con fachada Art Déco construido en 1926, en un barrio acomodado del Upper West Side. Ofrece un entorno acogedor y refinado, decorado íntegramente en estilo Neoclásico italiano, y sus prestaciones están a la altura de su categoría de cinco estrellas. El vestíbulo, todo en mármol, comunica con un restaurante, situado algo más atrás, y un pub que da directamente a la calle. El edificio, renovado en marzo de 1996, encierra también una pequeña sala de musculación muy bien equipada, con sauna y jacuzzi. El servicio, atento y discreto, representa uno de los puntos fuertes del hotel.
Las habitaciones del Mark, luminosas y decoradas en un estilo clásico, con colores claros y cálidos, gozan de unas buenas dimensiones, con unos 66 m² de superficie. Dotadas de espesas alfombras, no sólo son agradables a la vista, sino que también son muy funcionales y están bien insonorizadas. Las instalaciones incluyen un vestidor, una cocina americana con cafetera y minibar, caja fuerte gratuita, una plancha con su correspondiente tabla, televisión con vídeo, fax, y varios teléfonos (uno de ellos inalámbrico, doble línea y contestador). Los cuartos de baño también son espaciosos, con hermosos azulejos, secador y ducha separada.
El restaurante gastronómico del Mark, primorosamente decorado en tonos rojos, ofrece una cocina franco-americana minuciosamente elaborada por un equipo de prestigiosos cocineros. El restaurante sirve desayunos, almuerzos, cenas, brunchs los domingos y el Afternoon Tea (té de media tarde, de 14:30 a 17:30, bajo la dirección del "maestro del té" Ringo Lo, con una dilatada experiencia en el hotel Península de Hong Kong). El bar del Mark, situado a la izquierda de la recepción, ofrece por su parte el ambiente acogedor de un club inglés y, además de servir cócteles y aperitivos, nos permite visitar su hermosa cava de puros.
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