Este hotel tiene 266 habitaciones, 32 de las cuales son suites, repartidas en dos edificios. Por un lado, el ala Métropole que es el edificio centenario original y, por otro, la nueva ala Ópera (137 habitaciones).
Todas tienen una decoración muy clásica y llena de encanto. Suelo de parqué, cama Sofitel MyBed, que garantiza un buen descanso, pantalla plana, bonitas fotos, colores agradables, mobiliario antiguo de estilo colonial y una bañera en el cuarto de baño. En las habitaciones no falta un armario con albornoces, kimonos, zapatillas y caja fuerte. Tampoco faltan el aire acondicionado, el minibar, secador, despertador y productos de tocador.
En la parte antigua, las habitaciones de 37 m² están más marcadas por la atmósfera de época y algunos elementos de decoración como un ventilador de madera oscura y alfombras que nos sumergen en un ambiente de antaño. En el ala Ópera, sólo miden 32 m² pero son más de diseño tanto en colores como en mobiliario.
Los cuartos de baño son de lo más normal: En el lado antiguo son amplios, totalmente de mármol pero muy clásicos y en el lado moderno, más pequeños con juntas que salen ya alrededor de la bañera pero con una decoración muy agradable y una báscula. Ninguna tiene WC separado. ¡Una lástima!
Existen dos tipos de vistas: ciudad o jardín. Las segundas son más tranquilas, pero todas las habitaciones tienen doble cristal. Es una pena no poder abrir las ventanas para tomar una bocanada de aire fresco. El balcón es decepcionante.

El Métropole, construido en 1901, en un estilo colonial puro, es toda una institución en Hanoi. Elegido como hotel oficial de visitantes importantes y como base para los periodistas y diplomáticos, fue posteriormente renovado para abrir de nuevo en 1992 con la marca Sofitel. A día de hoy no necesita conseguir más reputación, sino mantenerla. Desde el punto de vista arquitectónico, una fachada clásica blanca, contraventanas verdes, detalles de hierro forjado original, madera y un magnífico patio con césped.
Todas las infraestructuras, del bar al restaurante pasando por la recepción, las tiendas y la panadería, rebosan de encanto y tienen una decoración elegante. En el patio, una agradable piscina permite relajarse lejos del bullicio y acaba de abrir sus puertas un centro de fitness para los más valientes. Equipamientos de último modelo, entrenadores, fisioterapeutas, sauna, jacuzzi, no falta de nada.

El hotel tienen varias opciones para comer, tomar algo o picar entre horas. Comencemos por el más famoso, el Beaulieu, que sirve la mejor cocina francesa de la ciudad. En una atmósfera elegante y una decoración de antaño, se sirve una cocina gastronómica a una clientela exigente. Durante mucho tiempo, este restaurante era el lugar favorito para el brunch dominical y las noches. Su terraza es la más concurrida de Hanoi.
El Spices Garden Vietnamese ofrece un entorno magnífico y vistas a una terraza ajardinada. El menú está formado por cocina vietnamita tradicional y contemporánea.
Entre los bares disponibles, está el Bamboo bar: ambiente de antaño en este bar con piscina central, sillones de mimbre y ventiladores de techo. El menú incluye cócteles refrescantes y tentempiés ligeros. El Club Bar es el lugar perfecto para relajarse y tomar algo. Un pianista animará tus desayunos (copiosos y variados), comidas, buffets de chocolate y cenas.

El servicio es irreprochable, aunque nos han comunicado que desde la apertura de la nueva ala ha perdido calidad, pero no podemos demostrarlo.
A excepción de las Premium, todas las habitaciones tienen capacidad para una cama suplementaria.
El hotel propone paseos por la ciudad en un Citroën 1953 con un conductor que conoce perfectamente la ciudad y su pasado colonial.
Puedes alquilar un taxi-bicicleta Sofitel delante del hotel.
Puedes recurrir al hotel para que el trayecto desde/al aeropuerto en limusina o en autobús.
El edificio antiguo tiene varias suites especiales, como la de Charlie Chaplin, Somerset Maugham, e incluso una auténtica suite presidencial (Graham suite) en la que se alojaron algunos Presidentes.