Publicado el 08/09/2020

#Seguridad #España

Covid-19: qué hacer si te vas de vacaciones y hay un rebrote

Ante la llegada de una segunda ola de coronavirus, Reclamador.com ha decidido aclarar algunas de las dudas y cuestiones que se plantean muchos usuarios que iniciaron su vacaciones veraniegas el a principios de septiembre. ¿Qué hacer en caso de que haya un rebrote estando fuera del domicilio? ¿Qué pueden hacer los usuarios? ¿Es mejor quedarse en el lugar de las vacaciones o volver al lugar de residencia? ¿El hotel o alojamiento debe devolver el dinero si se decide regresar al domicilio? ¿Quién paga los gastos? Estas son las recomendaciones del portal especializado.

1. ¿Qué hacer si hay un confinamiento cuando estás de vacaciones?

1. ¿Qué hacer si hay un confinamiento cuando estás de vacaciones? © 123 RF / TORWAI Suebsri

La plataforma online de servicios legales aconseja solicitar el retorno a casa, reclamar los servicios no disfrutados y no pagar gastos de gestión. El retorno a la residencia habitual del usuario es uno de los supuestos donde se acepta el desplazamiento, acreditando por un lado el domicilio, y por otro, siempre y cuando dicha persona no se encuentre en cuarentena por positivo, o contacto directo con contagiados.

2. ¿El hotel paga los gastos?

En cuanto a los hoteles, si hay personas confinadas por positivos, se puede solicitar la devolución del dinero de la reserva.

Si no hay personas confinadas, pero sí sospechas de positivos o contagiados, y el usuario no quiere permanecer en el alojamiento, el usuario debería hablar con el hotel en primer lugar o comprobar la póliza del seguro, en caso de poseer una.

En caso de que el hotel o alojamiento no acceda al abono de la reserva, se puede reclamar el pago a la administración, pero se trata de un procedimiento largo, que suele rondar al menos los 6 meses, indica reclamador.es.

3. Vuelos en cuarentena

¿Qué pasa si en el vuelo del usuario iban personas positivas por Covid-19 y al llegar al destino se pone ese vuelo en cuarentena?

Esperanza Palacio, co-directora legal de reclamador.es, indica que lo recomendable es realizarse una prueba PCR cuanto antes para descartar un posible positivo, ya que la opción de reclamar el reintegro de los gastos a la administración por las medidas de control en los aeropuertos es un procedimiento muy tedioso, largo y costoso, con un resultado completamente incierto en los tribunales, ante lo novedoso de la situación.

4. Ausencia al puesto de trabajo

Si la persona que queda confinada tiene un puesto de trabajo que le impide teletrabajar y debe reincorporarse pero está confinado, ¿Puede justificar su asistencia? Sí. reclamador.es explica que una de las excepciones para saltarse un confinamiento, siempre que la persona no esté infectada, es la laboral. El usuario deberá acreditarlo por si durante el traslado a su puesto de trabajo las autoridades se lo requieren.