El hotel forma parte de la cadena hotelera de origen vasco High Tech, caracterizada por abanderar hoteles céntricos de no más de un centenar habitaciones e incluir comodidades como ordenador en la habitación y ducha con hidromasaje. Otra seña de identidad de la cadena es el sello del pintor y escultor vasco Agustín Ibarrola, que además de haber diseñado el logotipo de High Tech es el autor de fotografías e inspirador del interiorismo de estos establecimientos. En concreto, la marca «Petit Palace» se identifica con hoteles emplazados en edificios con cierto encanto en los que se mantienen buena parte de la estructura y elementos originales, combinándolo con una decoración vanguardista. El Petit Palace Ducal Chueca ofrece a sus clientes diversos servicios sin coste. Éstos son el servicio bicicletas, de 09:00 a 21:00 horas; de Wifi, por todas las instalaciones del hotel, y de prensa (varios periódicos y la «Guía del Ocio», a disposición de los huéspedes junto a recepción. También gratuito es el uso de un par de ordenadores con conexión a Internet que están en la planta baja, en la antigua entrada del portal del edificio. Aquellos que viajen con niños les interesará saber que tienen a su disposición varios elementos útiles para la estancia de bebés y cuyo uso no supone coste. Estos utensilios son: cuna, carrito de paseo y bañera. Aunque no cuenta con aparcamiento propio, el hotel tiene un acuerdo con un parking situado junto al hotel (en Plaza del Carmen) donde los clientes pueden disfrutar de un 20% de descuento. Asimismo, ofrece el servicio de transfer al aeropuerto, pero siempre bajo petición y con cargo. No obstante, conviene saber que a pocos metros del hotel (en Plaza de Cibeles) se encuentra la parada del autobús que durante las 24 horas conduce al aeropuerto. Las mascotas, como perros o gatos, son las bienvenidas en este hotel puesto que tienen a su disposición un recipiente para el agua y una pequeña cama cortesía del establecimiento. Las habitaciones no incluyen albornoz ni zapatillas, pero éstos se pueden solicitar sin cargo alguno.