El hotel está abanderado por la marca Tryp, correspondiente a hoteles urbanos, gestionada por Sol Meliá y propiedad de Wyndham Hotel Group. Es aledaño de otro hotel de la misma marca, el Tryp Menfis, con el que comparte algunas instalaciones, en concreto la sala de fitness y la de reuniones. Ambas instalaciones se encuentran en el Tryp Menfis. Aunque se trata de edificios contiguos, los clientes que quieran ir al hotel vecino deben salir a la calle para entrar en el hotel contiguo. Como sucede en muchos hoteles de Madrid, la clientela cambia en función del día de la semana. Así, de lunes a viernes abunda el perfil de negocios que pasa una o dos noches, mientras que los fines de semana son más habituales las pernoctaciones de familias o parejas que acuden por ocio. La sala de fitness es muy moderna, está abierta las 24 horas y su uso es gratuito. Para acceder a ella basta con utilizar la tarjeta de la habitación. Consta de siete máquinas de gimnasio, una pantalla de televisión, una máquina de agua, colchonetas y toallas. El hotel no cuenta con parking propio pero los clientes del Tryp Washington pueden beneficiarse de un 30% de descuento en un aparcamiento público que está junto al hotel (Mostenses). Hay Wifi de pago por todo el hotel. Las habitaciones incluyen teléfono en el baño a pesar de tratarse de un tres estrellas. Cuenta con dos habitaciones adaptadas para minusválidos que están en la última planta. El hotel trabaja con una empresa de taxis de confianza, lo cual permite evitar posibles estafas a la hora de pagar la cuenta del taxímetro.